سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق لجميع عملائنا استرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
مدة الإرجاع: خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
مدة الاستبدال: خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرساله مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين، أو إذا لم يكن مطابقًا لما تم الاتفاق عليه.
يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتج إذا لم يتم ذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.
يتم خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في الاحتفاظ بالمنتج وكان سليمًا بدون أي عيب أو مشكلة مذكورة.